Ces dernières années, l’intelligence collective est devenue un véritable « buzzword » en entreprise. Mais qu’entend-on exactement par ce concept en entreprise ? Schoolab met en lumière tout ce qu’il faut savoir sur l’intelligence collective et fournit 10 conseils pour réussir ses ateliers et séminaires.
Lorsque certains préfèrent parler de « social learning » ou d’apprentissage par les pairs, d’autres font référence au proverbe africain : “Tout seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin.” Dans tous les cas, il s’agit de mettre en commun et faire converger les compétences, connaissances et idées d’un groupe de travail pour mieux avancer. Voici le principe de l’intelligence collective où les autres et le partage sont des facteurs clés.
4 règles d’or de l’intelligence collective en entreprise
1. Cultiver la créativité
Lors d’un atelier en entreprise qui invite les participants à travailler autour d’un projet, la première règle consiste à libérer sa créativité. En ce sens, l’objectif est de sortir de sa zone de confort pour changer ses méthodes de travail, décaler son regard, prendre du recul, laisser de la place à la nouveauté. En bref, on ose.
2. Des interactions basées sur la bienveillance
Durant des sessions d’ateliers où un séminaire d’entreprise, l’instauration de règles de bienveillance est cruciale. Le recours à l’intelligence collective permet d’immerger le groupe de travail pour suivre une même ligne conductrice dotée des 4 interactions suivantes, basées sur la bienveillance :
- S’écouter : cette écoute partagée nourrit le groupe de collaborateurs au fil de l’événement d’entreprise. D’autre part, l’écoute active permet aux participants d’élargir leur champ des possibles.
- Faire preuve d’empathie : l’intelligence collective en entreprise prend tout son sens, dès lors que chaque partie prenante intègre l’empathie à l’égard de l’autre à sa vision du travail collaboratif.
- Être ouvert d’esprit : au cours d’un atelier de travail ou d’un séminaire, chaque idée apportée vient enrichir la thématique. De même, de nouvelles idées non envisagées jusqu’alors peuvent éclore.
- Absence de jugement et création d’un climat entrepreneurial propice : dans cette optique, l’ensemble des individus peut s’exprimer librement. De la sorte, il devient plus simple de faire émerger la bonne idée et de permettre à cette dernière de se concrétiser.
3. Centrer les exercices des ateliers ou séminaires sur l’action
Quoi de mieux pour apprendre que de faire ? Le « learning by doing, » ou apprentissage par la pratique, est une méthode incontournable au service des entreprises. Le principe du learning by doing repose sur le prototypage.
En quelque sorte, le but du prototypage est de rendre une idée concrète et de la tester. Quitte même à faire à la va-vite. Objectivement, les entreprises ne doivent pas craindre le « quick and dirty ». De toute évidence, le meilleur moyen de hacker un problème est de mettre la main à la pâte.
4. Intelligence collective : mixer des formats en présentiel et en mode digital
Pour organiser un événement d’entreprise qui fait appel à l’intelligence collective, il est préconisé d’adopter une approche blended. Ce type d’approche vise à allier simultanément le développement d’un atelier ou d’un séminaire en présentiel et à distance dans les moyens de l’organisation.
De cette manière, les entreprises disposent d’une approche globale et inclusive pour aller à la rencontre de leurs utilisateurs. D’autre part, les entreprises peuvent solliciter différentes expertises et s’affranchir des barrières géographiques.
Comment réussir une expérience d’intelligence collective ?
La réussite d’une expérience d’intelligence collective est intimement liée à la prise en compte de 4 éléments fondamentaux :
1. Bien définir la vision et l’objectif de l’atelier
Pour s’assurer que l’expérience d’intelligence collective à construire apporte les résultats escomptés, il est nécessaire d’aligner en amont les stakeholders sur la vision de la thématique. Il est aussi indispensable de définir les objectifs précis de l’atelier. La définition de la vision de l’organisation assure la réduction de zones floues auprès des participants.
2. S’appuyer sur une méthodologie avérée et construire un déroulé centré sur l’utilisateur
Dans le principe, le but d’un atelier d’intelligence collective est de s’inspirer des partis pris et des convictions des méthodologies d’Innovation (méthodes agiles, outils, Lean Startup, Design Thinking) et de sélectionner un ensemble d’exercices. La particularité de l’intelligence collective réside dans la construction du déroulé. Ce dernier doit être pensé et imaginé pour répondre à la problématique, tout engageant l’ensemble des collaborateurs.
3. Engager l’ensemble des participants et facilitateurs
Composante cœur d’une expérience d’intelligence collective, les facilitateurs jouent un rôle prépondérant dans la construction des temps d’échange au sein des groupes de travail. Ces facilitateurs sont présents pour faire ressortir le potentiel maximum du groupe de travail et de l’ensemble des membres qui le compose. Il s’agit même d’un excellent moyen pour faire du teambuilding.
4. Mixer la nature des temps forts d’intelligence collective
De manière générale, la capacité du collectif à s’emparer d’un sujet est facilitée par l’alternance de séquences de travail. Voici les 4 temps forts qui composent et enrichissent cette expérience collective :
- Temps d’inspiration pour nourrir la réflexion et décaler le regard.
- Temps de collaboration : mise en musique des apprentissages sur la thématique de travail.
- Temps d’échanges pour partager avec ses pairs.
- Temps de restitution pour ancrer et présenter les résultats de l’atelier.
Types de formats d’intelligence collective en entreprise : lequel choisir ?
Au premier abord, il existe aujourd’hui de nombreux types de formats de travail parmi lesquels l’intelligence collective occupe une place importante. Dans tous les cas, la définition en amont des objectifs permet d’identifier l’approche la plus pertinente, en fonction de son organisation.
Explorer l’intelligence collective lors d’une Learning Expedition
Vous souhaitez inspirer ou impulser une dynamique de change management dans vos équipes ? La Learning Expedition arrive à point nommé pour partager collectivement une expérience centrée autour de temps d’intelligence collective qui enclenchent les solutions, en réponse aux problématiques.
Cas client : Learning Expedition pour les équipes de Vinci Immobilier à New-York sur la thématique de la Proptech
En 2017, Schoolab organise une Learning Expedition pour les équipes de Vinci Immobilier à New-York sur la thématique de la Proptech. Au sein d’un écosystème particulièrement riche, les équipes peuvent rencontrer de nombreux acteurs pionniers sur ces sujets.
Il ressort que ces rencontres sont l’occasion pour les 23 participants d’identifier les tendances et les réponses apportées avec un objectif clair : construire une nouvelle feuille de route stratégique. Cette construction est rendue possible par des ateliers d’intelligence collective qui rythment chaque fin de journée.
Comment se déroulent les cycles d’ateliers ou workshops au Schoolab ?
De façon globale, les cycles d’ateliers ou workshops sont les formats les plus répandus pour pratiquer des séances d’intelligence collective. Pour preuve de l’impact sur les participants, ces formats de travail inspirants sont aujourd’hui à l’honneur lors de séminaires annuels regroupant le management des organisations.
En décembre 2019, il s’agit même du pari que Schoolab et Publicis prennent en organisant le Engie Leadership Event. 1 000 participants sont engagés pour aider 24 porteurs à accélérer leur projet. Ces participants prennent appui sur 4 séquences d’ateliers d’intelligence collective.
Pourquoi organiser un workshop d’intelligence collective ou une Learning Expedition avec Schoolab ?
Fort de son expérience dans l’animation d’expérience d’intelligence collective, Schoolab apporte à des organisations toujours plus nombreuses une expérience engageante, cadrée et fluide, du cadrage à la restitution, en rendant les collaborateurs acteurs. Construire une nouvelle feuille de route, engager un collectif, identifier des nouvelles opportunités, partager une vision, les problématiques de travail sont nombreuses.
En somme, l’intelligence collective permet aux entreprises d’expérimenter de nouvelles méthodologies qui apportent des réponses. Au-delà des 10 conseils pour réussir ses ateliers et séminaires, il est possible d’aller encore plus loin à travers l’intelligence collective. Schoolab vous accompagne pour mener vos projets vers la réussite.