16 octobre 2020

Le leader Européen de la promotion Immobilière trouve des terrains en divisant par 50 ses coûts de prospection

Theo Masini
Project Manager chez Schoolab

Problème  : Comment trouver de nouveaux terrains à moindre frais ?

Les équipes d’un grand promoteur immobilier passent leur temps sur la route à chercher des terrains intéressants et à frapper aux portes pour prospecter les propriétaires. Tout le monde fait le même constat : il doit bien exister une manière plus efficace et digitale de faire ce travail, long et fastidieux… Mais comment identifier les propriétaires en ligne sans enfreindre leur vie privée ?

 

La mission confiée à Schoolab : trouver des solutions innovantes pour attirer des nouveaux clients à moins coût

Aider les équipes du promoteur à concevoir et lancer un site destiné à trouver de nouveaux terrains immobiliers. Pour créer le site idéal, capable d’attirer les propriétaires de terrains alors que l’environnement est particulièrement concurrentiel, les équipes ont souhaité avoir recours aux méthodes de Design Thinking.

« Nous avons agi exactement comme une start-up l’aurait fait. Mais cette start-up a une particularité : elle a un seul investisseur au capital. »
Diego H. – Directeur Innovation

 

Le Growth Hacking : une stratégie d’acquisition innovante pour recruter des clients comme une startup

L’équipe du projet a participé à des formations aux méthodes de Design Thinking et Growth Hacking, avant de travailler avec des experts Schoolab pour identifier les “moments de vie” et les “personas” à cibler, en s’appuyant sur les observations Design Thinking. Un prototype web a été développé par Schoolab, puis lancé et testé auprès d’un échantillon de propriétaires. Une fois la demande marché validée, le site a été amélioré grâce aux feedbacks des premiers utilisateurs. Le site a ensuite été promu via de nombreux canaux d’acquisition (Google Ads, Facebook Ads, Growth Hacking ..). En s’appuyant sur une organisation en “sprint”, le projet est amélioré toutes les 2 semaines et de nouveaux canaux d’acquisition sont testés régulièrement.

 

Le challenge qu’il a fallu résoudre : un secteur très régulé

La prospection immobilière est un secteur très régulé et il a fallu convaincre chaque acteur du groupe de la valeur potentielle du projet, notamment le Comex, averse au risque. Pour se faire Schoolab a créé un prototype rapide et montré  via les résultats des premiers tests la rentabilité du projet. La démonstration par le résultat est souvent le meilleur outil

 

Résultats Growth Hacking : un coût d’acquisition de nouveau client divisé par 50

En 3 mois, la version Beta du site est sortie et a permis de valider le marché. 4 mois après le lancement effectif du site, le coût d’acquisition d’un nouveau propriétaire a été divisé par 50 par rapport à la prospection traditionnelle.

Au total, 30 employés ont été formés au Design Thinking et au Growth Hacking, avant de lancer leur premier projet en mode agile, en étant incubés au sein de l’incubateur de startup Schoolab. Une fois devenue suffisamment mature pour quitter l’incubateur, l’équipe a constitué une structure indépendante et rentable.

 

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Stratégie innovation

Comment cadrer son lancement de produit innovant avec les méthodes design thinking et lean startup ?

1m
de visiteurs annuels sur le site
+1m €
de transaction ont été réalisées dès les douze premiers mois suivant l’incubation
30
employés formés au Design Thinking et au Growth Hacking
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